Een internationale groothandel, actief in de Benelux en Engeland, met op elke locatie een eigen team. Alles georganiseerd, alles bezet en toch klopte er iets niet helemaal.
Uitdaging
Op meerdere vestigingen bleek dezelfde functie te worden vervuld, los van elkaar, zonder dat iemand dat totaalbeeld had. Drie keer dezelfde rol, drie keer dezelfde kosten, terwijl het werk prima door minder mensen gedaan kon worden. Ik heb uitgezocht waar die overlap precies zat, en wat er nodig was om dat samen te voegen zonder dat de organisatie iets van haar slagkracht zou verliezen.
Resultaat
De oplossing lag dichterbij dan gedacht. De software die al gebruikt werd, kon met een paar gerichte investeringen de samengevoegde functie prima aan. Geen dure implementatietrajecten, geen nieuwe systemen. Het resultaat: minder FTE nodig over de vestigingen heen, tegen dezelfde kwaliteit en hetzelfde tempo van werken.